返品規約

弊社ではお客様のご期待に添える商品をいち早くお手元へお届けすることを目指しておりますが、万が一ご期待に添えない点がございましたら大変お手数ですが以下をご一読の上弊社までご連絡ください。

弊社の不備に起因するものについては再制作・ご返金させて頂きます。

なお、当サービスは注文をいただいてからの受注生産となるため、購入者さま都合による返品・交換には対応しておりません。

万が一、商品の不備や破損を見つけた場合は、商品到着後7日以内に以下の内容をお問い合わせまでご連絡ください。

なお、事前のお問い合わせなく弊社へ返送いただいても商品交換・返金の対応はできません。

弊社へお送りいただいた場合は着払いで返送する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

*事前に以下の内容を十分ご確認頂きご了承の上ご注文をお願いします

【ご返品手順について】

  1. 以下【不備の認定基準】【再制作・ご返金の対象外となる場合】について事前にご確認ください。
  2. 商品の再制作・ご返金をご希望されるお客様は、必ず事前に弊社まで商品の不備箇所のお写真(至近距離と1m離れた場所で撮影したもの2点、必要に応じてメジャーで計測しているお写真)を添付の上、商品到着後7日以内に該当商品のご入稿メールよりご連絡頂きますようお願いします。
  3. 弊社担当者がメールにて指定する場所まで商品を着払いにてご返送下さい。
  4. 返送された商品を確認後、弊社の不備によるものと判断した場合は再制作・ご返金などの対応をさせて頂きます。

【不備の認定基準】

【再制作・ご返金の対象外となる場合】

【商品の受取拒否、配送が出来なかった場合について】