よくあるお問い合わせ
CURRENCYについて
Q. CURRENCYとはなんですか?
CURRENCYは株式会社CORNER PRINTINGが運営するドロップシッピングSNSです。
CURRENCYではどなたでも在庫を持たずに オリジナルのデザインを作成でき、サイト内で販売・購入することができます。
販売・購入されるすべてのデザインはCORNER PRINTINGが制作・発送いたします。
Q. CORNER PRINTINGについて教えてください
株式会社CORNER PRINTING
は 主に衣類等へのプリント加工を提供する会社です。印刷から発送まで、すべて自社工場で承っております。
すべてのお客様に最大限にご満足いただける様、長年の実績を活かして誠心誠意ご対応いたします。
ご注文について
Q. 注文方法を教えてください
CURRENCYにご登録後、ご希望のデザインの出品者をフォローすることで購入することができます。
ご希望のサイズや個数を選択し、ご注文ください。ご注文後、弊社よりメールをお送りいたします。
Q. 複数のデザインをまとめて購入できますか?
一度にご購入いただけるデザインは1種類のみです。
送料・手数料等はございませんので、お手数ですが個別にご注文ください。
Q. 注文履歴はどこで確認できますか?
こちら のページよりご確認いただけます。
Q. 注文のキャンセル・内容変更はできますか?
ご注文確定後のキャンセルや変更は承っておりません。
Q. 登録した住所の変更や削除はできますか?
マイページ
の[お届け先の登録]より追加・変更・削除が可能です。
*ご注文確定後の住所変更は承っておりません。
Q. 海外へのお届けはできますか?
日本国内へのお届けのみ承っております。
Q. 返品・交換したいです
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
配送について
Q. お届け日や時間帯を指定することはできますか?
お届け日や時間帯のご指定は承っておりません。
Q. 送料や手数料はありますか?
送料・手数料等はいただいておりません。
Q. 配送方法や配送会社を教えてください
デザインのサイズや数量により異なりますため、
発送完了後に弊社よりお送りするメールに記載いたします。
Q. お問い合わせ番号を教えてください
発送完了後に弊社よりお送りするメール、もしくは ご注文履歴 にてご確認いただけます。
お支払いについて
Q. お支払い方法を教えてください
クレジットカードでのお支払いが可能です。
Q. クレジットカードの変更・削除はできますか?
マイページ
の[クレジットカードの登録・変更]より変更・削除が可能です。
*ご登録できるカード情報は1枚のみです。別のクレジットカードを追加する場合は、お手数ですが追加済のクレジットカードを削除してください。
デザインの作成について
Q. デザインの作成にかかる料金を教えてください
デザインは無料で作成できます。
*お客様(デザイン作成者)の利益と弊社での制作・加工費用を足した金額がデザインの販売価格となります。
Q. 著作権や肖像権の侵害や 差別につながる表現のあるデザインの作成はできますか?
ご自身が作成した画像や撮影した写真のみを使用してください。
著作権侵害や肖像権の侵害、差別的な表現と判断した場合はすみやかに削除し、
アカウント削除・売上金の没収等の然るべき処置をいたします。
Q. その他、デザインの作成方法・注意点を教えてください
こちら のページにデザインの作成についての詳細を掲載しております。
デザインの売上について
Q. 売上金の振込申請について教えてください
こちら
より振込可能額を確認の上、[振込申請]画面にてご希望の金額をご入力いただき、
お手続きください。
*振込手数料・事務手数料として一律500円差し引かせていただきます
そのため、売上金が501円未満の場合は振込申請できません
Q. 登録した銀行口座の変更や削除はできますか?
マイページ
の[銀行口座]より追加・変更・削除が可能です。
*振込申請後の銀行口座の変更は承っておりません。
Q. 振込までの期間はどのくらいですか?
振込申請から土日祝を除く14営業日以内にお振込いたします。
Q. 入金がありません
振込申請から土日祝を除く14営業日以降を過ぎてもご入金がない場合、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。
アカウント登録について
Q. アカウント登録は有料ですか?
アカウント登録は無料です。またサービスの利用料金等もございませんので、安心してご利用ください。
Q. 認証メールが届きません
メールアドレスに誤りがないか、ご自身の迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認の上、
再度
こちら
からお手続きください。
Q. パスワードを忘れました
こちら よりお手続きください。
Q. メールアドレスを変更したい場合どうしたらいいですか?
マイページ の[メールアドレスの変更]より変更が可能です。
Q. 退会したいです
マイページ
より退会が可能です。
*未発送のご注文がある場合や 売上残高がある場合等は退会できません
フォロー機能について
Q. 他のユーザーをフォローするにはどうしたらいいですか?
フォローしたいユーザーのプロフィールページにある[フォローする]ボタンを押すとフォローできます。
フォロー後に デザインの閲覧・ご注文が可能となります。
不適切なデザイン・ユーザーについて
Q. 著作権侵害のデザインをみつけました
デザインページ内の不適切なデザインの通報フォームより報告ください。
報告を確認次第、商品の削除等の対応をいたします。
Q. なりすましをみつけました
ユーザーのプロフィール内の不適切なユーザーの通報フォームより報告ください。
報告を確認次第、ユーザーの削除等の対応をいたします。
その他
Q. 問い合わせ窓口を教えてください
こちら
に詳細を記入の上、お問い合わせください。
*弊社の他の窓口からのお問い合わせやご質問には解答いたしかねる場合がございます。